Polityka prywatności

Paula's Choice Europe B.V. („Paula's Choice") przygotowała niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności, aby wyjaśnić w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Chcemy w ten sposób podkreślić jak poważnie podchodzimy do kwestii ochrony Twojej prywatności.

W niniejszym oświadczeniu informujemy, w jaki sposób Paula's Choice przetwarza Twoje dane osobowe. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych gromadzonych przez Paula's Choice w związku z oferowanymi przez nas usługami online. W tym kontekście Paula's Choice Europe jest uznawana za "Administratora" danych zgodnie z definicją zawartą w Ustawie o ochronie danych osobowych, a także jako Administrator w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (AVG) obowiązującego w Holandii.

Jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową, automatycznie przekazujesz nam określone dane. Rodzaj informacji, które otrzymujemy od Ciebie i przechowujemy, zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze strony paulaschoice.pl. Poniżej znajdziesz więcej informacji na następujące tematy:

1. Jakie dane osobowe są przetwarzane, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz z kim udostępniamy te dane?
   1. Jeśli korzystasz z tej strony internetowej;
   2. Jeśli zapiszesz się do newslettera lub poprosisz o materiały informacyjne;
   3. Jeśli założysz konto i zrobisz zakupy w naszym sklepie internetowym;
   4. Jeśli skorzystasz z naszej obsługi klienta;
   5. Jeśli zamieścisz recenzję produktu.
2. Jak chronimy Twoje dane?
3. Jak długo przechowywane są Twoje dane?
4. Dostęp do Twoich danych, ich sprostowanie i zmiana oraz inne przysługujące Ci prawa;
5. Dane kontaktowe i zmiany w polityce.

1. Jakie dane osobowe są przetwarzane, w jakim celu są wykorzystywane i z kim mogą być udostępniane?

Paula's Choice rejestruje różne dane osobiste w ramach świadczenia naszych usług. Zakres gromadzonych danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony internetowej i/lub sklepu internetowego. Możesz korzystać z naszej strony internetowej na następujące sposoby:

1. Odwiedzasz tylko naszą stronę internetową;
2. Zapisujesz się do naszego newslettera lub prosisz o materiały informacyjne;
3. Tworzysz konto (i robisz zakupy w naszym sklepie internetowym);
4. Robisz zakupy w naszym sklepie internetowym bez logowania się/ bez użycia konta;
5. Robisz zakupy w naszym sklepie internetowym, ale nie finalizujesz zamówienia;
6. Rozmawiasz z nami przez stronę internetową;
7. Przekazujesz opinie lub zamieszczasz recenzję na naszej stronie internetowej;
8. Korzystasz z obsługi klienta.

Poniżej opisujemy dla każdego sposobu korzystania, jakie dane przetwarzamy, dlaczego to robimy, na jakiej podstawie prawnej odbywa się przetwarzanie oraz z jakimi podmiotami dane mogą być udostępniane. Bez Twojej zgody nigdy nie udostępniamy Twoich danych podmiotom innym niż wymienione poniżej. Nigdy też nie sprzedamy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

a. Odwiedzasz tylko naszą stronę internetową

Przeczytaj o naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

b. Zapisujesz się do newslettera lub prosisz o materiały informacyjne

Jeśli zapiszesz się do newslettera Paula's Choice lub poprosisz nas o przesłanie materiałów informacyjnych, Twoje dane osobowe będą wykorzystywane do informowania Cię o naszych produktach i usługach. Jeśli kupisz produkt Paula's Choice i podasz swoje dane , na przykład zadając pytanie, możemy w przyszłości informować Cię o innych produktach Paula's Choice.

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera lub listy mailingowej, wybierając opcję rezygnacji lub kontaktując się z nami pod adresem info@paulaschoice-eu.com.

JAKIE DANE
Przetwarzamy następujące dane:

• Imię i nazwisko;
• Jeśli zapiszesz się do newslettera: adres e-mail;
• Jeśli poprosisz o materiały informacyjne: w zależności od sposobu złożenia prośby i rodzaju materiałów: adres domowy/dostawy, numer telefonu, adres IP, adres e-mail;
• Podczas subskrypcji newslettera możesz opcjonalnie podać swoją datę urodzenia i płeć.

W JAKIM CELU
Paula's Choice wykorzystuje Twoje dane do następujących celów:

• Aby dostarczyć biuletyn lub materiały informacyjne, również na podstawie wieku i płci.

JAKA PODSTAWA PRAWNA
Subskrybując nasz newsletter i/lub prosząc o materiały informacyjne, poprzez wyrażenie zgody jednoznacznie udzielasz pozwolenia na przetwarzanie powyższych danych, abyśmy mogli dostarczyć newsletter i/lub materiały informacyjne. Masz prawo do odwołania tej zgody w dowolnym momencie, wysyłając po prostu e-mail na adres info@paulaschoice-eu.com.

Z KIM UDOSTĘPNIAMY
Udostępniamy te informacje:

• Strony trzecie, które zarządzają naszymi listami mailingowymi i wysyłają newslettery;
• Strony trzecie, które angażujemy do dostarczania materiałów informacyjnych.

c. Zakładasz konto (i robisz zakupy w naszym sklepie internetowym)

Aby złożyć zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, możesz zarejestrować się jako klient na paulaschoice.nl. Tworzysz konto, które jest chronione hasłem i powiązane z Twoim adresem e-mail. Wprowadzasz swoje dane osobiście i możesz je również samodzielnie zmienić w dowolnym momencie, logując się na swoje konto.

JAKIE DANE
Przetwarzamy następujące dane:

• Imię i nazwisko;
• Adres dostawy (do domu);
• Adres e-mail;
• Numer telefonu;
• Adres IP;
• Jakie produkty przeglądałeś w ciągu ostatnich 30 dni;
• Jakie produkty zamówiłeś;
• Twoja ostatnia wizyta i logowanie są również rejestrowane.

Nie przetwarzamy żadnych danych płatniczych. Płatności w naszym sklepie internetowym są przetwarzane przez stronę trzecią (naszego dostawcę usług płatniczych: Adyen). Adyen oferuje wiele sposobów bezpiecznej płatności. Swoje dane karty kredytowej lub konta bankowego wprowadzasz tylko na tych bezpiecznych stronach, a następnie finalizujesz zamówienie tutaj. Otrzymujemy od Adyen jedynie informację o tym, czy Twoja płatność została otrzymana, ale nie otrzymujemy numeru Twojej karty kredytowej ani konta bankowego. Jeśli zdecydujesz się na płatność za pośrednictwem Klarna, powyższe zasady również mają zastosowanie, ale dodatkowo rejestrowana jest także Twoja data urodzenia; jest to niezbędne do uwierzytelnienia Twojej płatności. Te informacje są udostępniane firmie Klarna.

W JAKIM CELU
Paula's Choice wykorzystuje Twoje dane do następujących celów:

• Wykorzystujemy dane przechowywane na Twoim koncie do przetwarzania Twoich zamówień - innymi słowy, do realizacji umowy, którą z Tobą zawarliśmy;
• Używamy Twojego adresu IP, adresu e-mail oraz informacji o Twoim zachowaniu online, aby ulepszać nasze usługi internetowe, nasze produkty i Twoje doświadczenia podczas przeglądania. Nasza Polityka dotycząca plików cookie zawiera więcej informacji na ten temat, w tym informacje o tym, jak odmówić przyjmowania plików cookie.

JAKA PODSTAWA PRAWNA
Przetwarzanie powyższych danych jest niezbędne w celu realizacji Twojego zamówienia - innymi słowy, w celu wykonania umowy, którą z Tobą zawarliśmy.

Z KIM UDOSTĘPNIAMY
Udostępniamy te informacje:

• Nasi partnerzy, którzy przygotowują, wysyłają i dostarczają zamówienia do Ciebie;
• Nasi partnerzy, którzy ulepszają Twoje doświadczenie zakupów online;
• Nasi partnerzy obsługujący płatności;
• Nasi partnerzy, którzy dostarczają bazę danych zawierającą wszystkie dane zamówień i dane klientów dla naszej strony internetowej.

TARGETOWANIE NIESTANDARDOWYCH GRUP ODBIORCÓW
Po złożeniu zamówienia w Paula's Choice i wyrażeniu zgody na wykorzystanie Twojego adresu e-mail, możemy użyć go do targetowania niestandardowych grup odbiorców za pośrednictwem Facebooka i Google. Oznacza to, że stworzymy niestandardową grupę odbiorców na podstawie adresów e-mail naszych klientów, przesyłając je do narzędzia reklamowego. Te grupy mogą być następnie powiązane z konkretnymi kampaniami reklamowymi na Facebooku, dzięki czemu możemy kierować do naszych klientów najbardziej odpowiednie komunikaty.
Jeśli nie chcesz już być objęty/objęta spersonalizowanymi reklamami, poinformuj nas o tym, kontaktując się pod adresem: info@paulaschoice-eu.com

d. Robisz zakupy w naszym sklepie internetowym bez logowania się/korzystania z konta

Nie musisz rejestrować się jako klient, aby złożyć zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej. Osobiście wprowadzasz dane, których potrzebujemy do realizacji Twojego zamówienia i możesz je również samodzielnie zmienić w dowolnym momencie.

JAKIE DANE PRZETWARZAMY
Przetwarzamy następujące dane:

• Imię i nazwisko;
• Adres zamieszkania (dostawy);
• Adres e-mail;
• Numer telefonu;
• Adres IP;
• Jakie produkty zamówiłeś.

Nie przetwarzamy żadnych danych płatniczych. Płatności w naszym sklepie internetowym są przetwarzane przez stronę trzecią (naszego dostawcę usług płatniczych: Adyen). Adyen oferuje wiele sposobów bezpiecznej płatności. Swoje dane karty kredytowej lub konta bankowego wprowadzasz tylko na tych bezpiecznych stronach, a następnie finalizujesz zamówienie tutaj. Otrzymujemy od Adyen jedynie informację o tym, czy Twoja płatność została otrzymana, ale nie otrzymujemy numeru Twojej karty kredytowej ani konta bankowego. Jeśli zdecydujesz się na płatność za pośrednictwem Klarna, powyższe zasady również obowiązują, a dodatkowo rejestrowana jest także Twoja data urodzenia; jest to niezbędne do uwierzytelnienia Twojej płatności. Te informacje są udostępniane firmie Klarna.

W JAKIM CELU
Paula's Choice wykorzystuje Twoje dane do następujących celów:

• Wykorzystujemy dane do przetwarzania Twoich zamówień - innymi słowy, do realizacji umowy, którą z Tobą zawarliśmy;
• Wykorzystujemy Twój adres IP, adres e-mail oraz informacje o Twoim zachowaniu online, aby ulepszać nasze usługi internetowe, nasze produkty i Twoje doświadczenia podczas przeglądania. Nasza Polityka dotycząca plików cookie zawiera więcej informacji na ten temat, w tym sposoby odmowy stosowania plików cookie.

JAKA PODSTAWA PRAWNA
Przetwarzanie powyższych danych jest niezbędne w celu realizacji Twojego zamówienia - innymi słowy, w celu wykonania umowy, którą z Tobą zawarliśmy.

UDOSTĘPNIANIE DANYCH
Udostępniamy te informacje następującym podmiotom:

• Naszym partnerom odpowiedzialnym za przygotowanie, wysyłkę i dostawę zamówień.
• Naszym partnerom wspierającym poprawę komfortu zakupów online.
• Naszym partnerom odpowiedzialnym za realizację płatności.
• Naszym partnerom, którzy zapewniają bazę danych dla naszej strony internetowej.

TARGETOWANIE NIESTANDARDOWYCH GRUP ODBIORCÓW
Po złożeniu zamówienia w Paula's Choice i wyrażeniu zgody na wykorzystanie Twojego adresu e-mail, możemy użyć go do targetowania niestandardowych grup odbiorców za pośrednictwem Facebooka i Google. Oznacza to, że stworzymy niestandardową grupę odbiorców na podstawie adresów e-mail naszych klientów, przesyłając je do narzędzia reklamowego. Te grupy mogą być następnie powiązane z konkretnymi kampaniami reklamowymi na Facebooku, dzięki czemu możemy kierować do naszych klientów najbardziej odpowiednie komunikaty.
Jeśli nie chcesz już być uwzględniany w reklamach skierowanych do określonych grup, prosimy o kontakt pod adresem: info@paulaschoice-eu.com

e. Robisz zakupy w naszym sklepie internetowym i zalogowałeś się na swoje konto, ale nie finalizujesz zamówienia

Jeśli dodasz produkty do koszyka na naszej stronie internetowej, ale z jakiegokolwiek powodu nie sfinalizujesz zamówienia, a podałeś swój adres e-mail (na przykład logując się na swoje konto), możemy pomóc Ci w sfinalizowaniu tego zamówienia. Robimy to, wysyłając Ci e-mail z produktami znajdującymi się w Twoim koszyku.

JAKIE DANE PRZETWARZAMY
Przetwarzamy następujące dane:

• Adres e-mail;
• Numer telefonu;
• Adres IP;
• Jakie produkty umieściłeś w swoim koszyku, ale jeszcze ich nie kupiłeś.

W JAKIM CELU
Paula's Choice wykorzystuje Twoje dane do następujących celów:

• Wykorzystujemy dane, które rejestrujesz, aby pomóc Ci sfinalizować zamówienie, kontaktując się z Tobą drogą mailową lub telefoniczną;
• Wykorzystujemy Twój adres IP oraz informace o Twoim zachowaniu online, aby ulepszać nasze usługi internetowe, nasze produkty oraz Twoje doświadczenia podczas przeglądania. Nasza Polityka dotycząca plików cookie zawiera więcej informacji na ten temat, w tym informacje o tym, jak odmówić przyjmowania plików cookie.

PODSTAWA PRAWNA
Przetwarzanie powyższych danych jest niezbędne w celu sprawdzenia, czy coś poszło nie tak w procesie realizacji Twojego zamówienia.

Z KIM UDOSTĘPNIAMY
Udostępniamy te informacje następującym podmiotom::

• Nasi partnerzy, którzy wysyłają Ci e-mail przypominający o zawartości Twojego koszyka.

f. Rozmawiasz z nami na czacie