Szukasz indywidualnej porady pielęgnacyjnej? Poznaj nasz zespół ekspertów od pielęgnacji skóry. Indywidualne darmowe porady dotyczące pielęgnacji skóry Chcesz się z nami skontaktować? Napisz do nas na adres: info@paulaschoice.pl Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:30 za pośrednictwem e-maila i dokłada wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie zapytania w tym czasie. Brak satysfakcji z wyglądu skóry może być frustrujący – zwłaszcza gdy nie wiesz, czego naprawdę potrzebuje i dlaczego mimo wysiłku nie widać poprawy. Właśnie dlatego jesteśmy tu, by wspierać Cię na każdym etapie Twojej pielęgnacyjnej drogi. Im lepiej rozumiesz potrzeby swojej skóry i naukę stojącą za składnikami, tym szybciej zobaczysz efekty. Z pomocą naszych ekspertów codzienna pielęgnacja może znów stać się przyjemnością — dopasowaną dokładnie do Ciebie. Poznaj nasz zespół Każda skóra ma inne potrzeby – a nasi eksperci wiedzą, jak na nie odpowiedzieć. Przeczytaj ich historie i sprawdź, z jakimi pytaniami spotykają się najczęściej. Poznaj Alexandrę. Jak zaczęła się Twoja przygoda z pielęgnacją? Od nastoletnich lat zmagam się z trądzikiem. To skłoniło mnie do samodzielnego zgłębiania wiedzy o składnikach i problemach skórnych, by lepiej zrozumieć potrzeby mojej skóry. Dołączenie do zespołu Paula’s Choice pozwoliło mi jeszcze bardziej pogłębić wiedzę i dało możliwość wspierania innych – edukacją i konkretnymi, skutecznymi rozwiązaniami, które realnie poprawiają wygląd skóry i… dodają pewności siebie. Jaki jest Twój ulubiony produkt Paula’s Choice? Mój ulubiony produkt (choć może zabrzmi to banalnie) to SKIN PERFECTING 2% BHA Liquid Exfoliant. Kwas salicylowy całkowicie odmienił moją pielęgnację – pomógł z trądzikiem, wygładził teksturę skóry, wyrównał koloryt i złagodził stany zapalne związane z HS. O co najczęściej pytają Cię klienci? Często słyszę pytanie, czy można stosować jednocześnie produkt z BHA i AHA. Zasadniczo jeden produkt złuszczający powinien wystarczyć – większość osób nie potrzebuje mocniejszego działania. Ale jeśli masz bardziej zaawansowane potrzeby, jak uszkodzenia posłoneczne, głębokie zmarszczki, uporczywe zaskórniki czy bardzo szorstką i odwodnioną skórę – zdecydowanie warto spróbować połączenia obu. Sama czasem je łączę. Najważniejsze, by stopniowo przyzwyczajać skórę i uważnie obserwować jej reakcję. Poznaj Nicka. Jak zaczęła się Twoja przygoda z pielęgnacją skóry? W wieku 30 lat uznałem, że czas zacząć naprawdę dbać o skórę. Zacząłem od trzech produktów Paula’s Choice – efekty przerosły moje oczekiwania: lepsza skóra, mnóstwo komplementów i większa pewność siebie. To właśnie zmotywowało mnie, by dołączyć do zespołu – naprawdę wierzę w działanie tych produktów. Z czasem moja rutyna stała się bardziej zaawansowana, a ja teraz pomagam klientom stworzyć przestrzeń, w której mogą swobodnie zadawać pytania i otrzymywać rzetelne porady dopasowane do ich typu skóry i potrzeb. Jaki jest Twój ulubiony produkt Paula’s Choice? Trudno wybrać tylko jeden! Jeśli musiałbym, to postawiłbym na OMEGA+ COMPLEX Serum lub CLINICAL 0.3% Retinol + 2% Bakuchiol Treatment. The OMEGA+ COMPLEX Serum świetnie nawilża skórę przez cały dzień. The CLINICAL 0.3% Retinol + 2% Bakuchiol Treatment zapewnia zauważalne efekty w pielęgnacji przeciwstarzeniowej. O co najczęściej pytają Cię klienci? Najczęściej słyszę: „Kiedy zobaczę efekty?”. To najtrudniejsze pytanie, bo odpowiedź jest zawsze indywidualna. Niektórzy widzą różnicę po tygodniu, inni potrzebują kilku miesięcy. Klucz to cierpliwość i dobranie produktów odpowiednich dla skóry, jej typu i problemów. Poznaj Chantal. Jak zaczęła się Twoja przygoda z pielęgnacją skóry? Przez długi czas zmagałam się ze skórą trądzikową. Początkowo ukrywałam niedoskonałości pod makijażem – sprawiało mi to też kreatywną przyjemność. Z czasem jednak zrozumiałam, że niedoskonałości same z siebie nie znikną. To zapoczątkowało moją pielęgnacyjną podróż – godzinami czytałam artykuły i oglądałam materiały o działaniu skóry i składników. Ta pasja przerodziła się w pracę – najpierw jako Beauty Advisor w perfumerii, później jako ekspertka ds. pielęgnacji w Paula’s Choice. Do dziś pielęgnacja mnie fascynuje – i uwielbiam wspierać innych w odkrywaniu najlepszej wersji ich skóry. Jaki jest Twój ulubiony produkt Paula’s Choice? Zdecydowanie SKIN RECOVERY Replenishing Moisturiser albo RESIST Intensive Wrinkle-Repair Retinol Serum. Ciężko wybrać – nie wyobrażam sobie rutyny bez tych dwóch. Krem pomógł odbudować barierę ochronną i sprawił, że skóra stała się miękka i nawilżona. Serum natomiast świetnie poradziło sobie z niedoskonałościami i przebarwieniami potrądzikowymi, a przy okazji zapobiega pierwszym oznakom starzenia (kocham jego wielozadaniowość!). O co najczęściej pytają Cię klienci? Wielu klientów mówi, że ich skóra jest jednocześnie sucha i tłusta, często z niedoskonałościami. Codziennie tłumaczę, że odwodnienie i osłabiona bariera mogą powodować zarówno przetłuszczanie, jak i wypryski. Zwłaszcza osoby z trądzikiem często obawiają się nawilżaczy – a tymczasem to właśnie nawilżenie jest podstawą pielęgnacji dla każdego typu skóry. Trzeba nawilżać, żeby zachwycać Artykuły z poradami ekspertów Jak rozpoznać typ swojej skóry. Czym jest trądzik? Jak prawidłowo złuszczać skórę (i dlaczego to takie ważne). Jak stosować krem przeciwsłoneczny z filtrem? Krok po kroku: jak usuwać zaskórniki. Jakie stężenie retinolu będzie dla mnie odpowiednie? Najczęściej zadawane pytaniaJak mogę określić typ swojej skóry? ROZWIĄŻ QUIZ Postępuj zgodnie z tymi prostymi krokami, aby rozpoznać swój typ skóry: Krok 1: Umyj twarz delikatnym produktem oczyszczającym i odczekaj 15–30 minut. Krok 2: W tym czasie nie nakładaj żadnych innych produktów. Krok 3: Oceń stan skóry na podstawie jej naturalnych cech: Skóra normalna: brak przesuszeń, łuszczenia, nadmiaru sebum – po prostu „normalna”. Skóra sucha: napięta, odwodniona, matowa, może się łuszczyć. Skóra tłusta: nadmiernie błyszcząca, z widoczną produkcją sebum. Skóra mieszana: przetłuszczająca się w strefie T, normalna lub sucha w innych partiach twarzy. Czy powinnam/powinienem wybrać podstawową czy zaawansowaną rutynę pielęgnacyjną? Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z kosmetykami Paula’s Choice, chcesz ograniczyć czas spędzany na pielęgnacji lub nie masz poważniejszych problemów skórnych – warto rozpocząć od podstaw. Każda podstawowa rutyna pielęgnacyjna powinna obejmować: Krok 1: Oczyszczanie Krok 2: Złuszczanie Krok 3: (rano): Krem nawilżający na dzień z filtrem SPF: Krok 3 (wieczorem): Krem nawilżający na noc Jeśli chcesz działać na głębsze oznaki starzenia, fotouszkodzenia, niedoskonałości lub zaskórniki – zaawansowana rutyna pozwoli uzyskać lepsze efekty i precyzyjnie zadbać o potrzeby skóry. Sprawdź, jak spersonalizować pielęgnację lub skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów. Jaka rutyna pielęgnacyjna będzie najlepsza dla mojej skóry? Delikatne kosmetyki, które nie zawierają drażniących składników, są podstawą skutecznej pielęgnacji. W naszych produktach nie znajdziesz substancji zapachowych, barwników ani olejków eterycznych. Każdy składnik, którego używamy, ma potwierdzone działanie – na podstawie niezależnych, naukowych badań. Chcesz, aby nasi eksperci zaproponowali pielęgnację idealnie dopasowaną do Twojej skóry? Przekaż nam kilka informacji: Jaki jest Twój typ skóry (normalna, sucha, bardzo sucha, tłusta, mieszana)? Jakie masz potrzeby pielęgnacyjne (zaskórniki, rozszerzone pory, niedoskonałości, zmarszczki, przebarwienia)? Czy masz skórę wrażliwą lub problemy dermatologiczne (np. AZS, trądzik różowaty)? Czy zależy Ci na rutynie podstawowej czy zaawansowanej? Jakie konsystencje preferujesz (lekkie czy bardziej odżywcze)? Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane? Dostawa realizowana jest przez INPOST i trwa zazwyczaj 2–3 dni robocze (z wyłączeniem niedziel i świąt). Nie otrzymałam/otrzymałem zamówienia – gdzie ono jest? Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Możesz kliknąć w link i sprawdzić bieżący status przesyłki. Pamiętaj, że kod śledzenia może aktywować się z opóźnieniem do 24 godzin. Jeśli dostawa opóźnia się lub masz wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Dlaczego moje zamówienie nie pojawia się na moim koncie? Jeśli złożyłaś/eś zamówienie jako gość, nie będzie ono widoczne na Twoim koncie – nawet jeśli masz już zarejestrowane konto lub założyłaś/eś je później. Dla zachowania historii zamówień zalecamy logowanie na konto przed złożeniem kolejnych zamówień. Jak mogę otrzymać zniżkę? Wszystkie aktualne promocje i kody rabatowe znajdziesz na stronie z kodami rabatowymi. Aby być na bieżąco z promocjami, nowościami i poradami pielęgnacyjnymi – zapisz się do naszego newslettera. Jak mogę zwrócić produkt? Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolona/zadowolony z produktu Paula’s Choice, możesz go zwrócić w ciągu 60 dni od daty zakupu – a my zwrócimy Ci jego koszt. Zanim odeślesz produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta – przekażemy Ci wszystkie instrukcje. Szczegółowe informacje znajdziesz również na stronie Zwroty. Dlaczego niektóre produkty Paula’s Choice są dostępne w USA, ale nie w Europie? Wynika to z różnic regulacyjnych między Stanami Zjednoczonymi a Unią Europejską. Niektóre składniki są regulowane w różny sposób w UE. Ponadto produkty klasyfikowane jako kosmetyki w USA mogą w UE być uznawane za leki (OTC). Może się też zdarzyć, że dany produkt został po prostu wycofany z oferty. Kiedy ponownie będzie dostępny produkt, który jest obecnie wyprzedany? Braki w magazynie mogą wynikać z dużego zainteresowania lub problemów logistycznych. Niestety nie jesteśmy w stanie dokładnie przewidzieć, kiedy produkt wróci do sprzedaży – ale nasza strona jest aktualizowana na bieżąco. Jeśli potrzebujesz pomocy w dobraniu alternatywy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta – chętnie doradzimy. Czy mogę kupić produkty Paula’s Choice stacjonarnie? Produkty Paula’s Choice dostępne są głównie online na naszej stronie internetowej.
Kontakt Moje pytanie(opcjonalny) Porady dotyczące produktów i indywidualne porady dotyczące skóryWysyłka i dostawaNiezadowolony z produktuPłatności i składanie zamówieniaPromocje i rabaty Imię * Adres e-mail; * Rodzaj skóry(opcjonalny) Sucha skóraSkóra normalnaSkóra mieszanaSkóra tłustaNie wiem Problemy Skóry(opcjonalny) Numer zamówienia(opcjonalny) Komentarz(opcjonalny) Wyślij