Pytania o produkty

Czy testujecie produkty na zwierzętach?

Nie. Paula’s Choice nigdy nie testowała swoich produktów na zwierzętach – na żadnym etapie ich tworzenia – i nigdy tego nie zrobi Nie zlecamy również testów innym firmom zewnętrznym.
Paula od ponad 30 lat edukuje w zakresie branży beauty i konsekwentnie sprzeciwia się testowaniu kosmetyków na zwierzętach.
Jako marka angażujemy się w rozwój alternatywnych metod badań bezpieczeństwa i eliminację testowania kosmetyków na zwierzętach na całym świecie. W 2013 roku Paula’s Choice uzyskała oficjalny certyfikat Leaping Bunny.
Aby otrzymać ten certyfikat, firma musi zobowiązać się do eliminacji testów na zwierzętach nie tylko na poziomie gotowych produktów, ale również u dostawców składników. Dzięki temu możesz mieć pewność, że każdy nasz produkt jest w 100% wolny od testów na zwierzętach. Program nadzorowany jest przez międzynarodowe organizacje na rzecz praw zwierząt, takie jak Humane Society of the United States oraz National Anti-Vivisection Society. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.leapingbunny.org

Czy produkty Paula’s Choice są wegańskie? Czy któryś z nich zawiera składniki pochodzenia zwierzęcego?

Większość naszych produktów ma formuły wegańskie – czyli nie zawiera żadnych składników pochodzenia zwierzęcego. Zawsze staramy się tworzyć formuły wegańskie, jeśli to tylko możliwe – na szczęście wciąż powstają nowe, skuteczne składniki pochodzenia roślinnego. W niektórych przypadkach używamy jednak składników odzwierzęcych – kiedy są niezbędne dla skuteczności formuły lub nie istnieje odpowiednik pochodzenia roślinnego.

Do takich składników należą m.in.: laktoferoksydaza, stearynian glicerolu, cholesterol, ceramidy, stearynian PEG-100, karmina, siarczan chondroityny sodu, łój, wosk pszczeli. Pełną listę składników znajdziesz na stronie każdego produktu.

Poniżej zamieszczamy listę produktów dostępnych w UE, które zawierają składniki pochodzenia zwierzęcego: This list applies to the products available on the Paula’s Choice EU website.

Produkty Paula’s Choice zawierające lanolinę lub cholesterol (pochodzące z wełny owczej):

Produkty zawierające cholesterol (pochodzenia zwierzęcego):

Produkty zawierające lactoperoksydazę (enzym pochodzenia mlecznego):

Produkty zawierające polyglyceryl-3 beeswax (estry kwasów tłuszczowych z wosku pszczelego):

Produkty zawierające cera alba (naturalny wosk pszczeli):

Produkty zawierające acetyloglukozaminę (pochodzenia skorupiakowego):

Produkty zawierające ekstrakt z koralowca morskiego (sea whip extract):

Produkty zawierające gumę ksantanową (xanthan gum):

Dlaczego nie wszystkie produkty Paula’s Choice są dostępne w Europie?

Wynika to z różnic regulacyjnych między Stanami Zjednoczonymi a Unią Europejską. Niektóre składniki są regulowane w różny sposób w UE. Ponadto produkty klasyfikowane jako kosmetyki w USA mogą w UE być uznawane za leki (OTC).

Dlaczego nie oferujecie pełnej linii makijażu Paula’s Choice?

Ze względu na niewielkie zainteresowanie, wycofaliśmy linię makijażową z rynku europejskiego w 2009 roku. Obecnie oferujemy tylko kilka produktów, które uzupełniają codzienną pielęgnację.

Nowy produkt, który chcę kupić, jest dostępny w USA. Kiedy pojawi się w UE?

Nowości zazwyczaj trafiają na rynek europejski ok. 4 tygodnie po premierze w USA. Aby być na bieżąco z nowościami i promocjami, zapisz się do naszego newslettera.

Dlaczego mój ulubiony produkt został wycofany?

We're sorry if your favourite Paula's Choice product has been discontinued! Rozumiemy, że to frustrujące – również dla nas.
Decyzja o wycofaniu produktu nigdy nie jest przypadkowa. Analizujemy preferencje konsumentów, opinie i wzorce zakupowe. Zdarza się, że nawet ulubione produkty Pauli muszą ustąpić miejsca nowym, lepszym formułom. W trosce o nieustanny rozwój naszej oferty i odpowiadając na opinie klientów, regularnie wprowadzamy nowe formuły – często inspirowane ulubionymi produktami naszych użytkowników.
Potrzebujesz pomocy w znalezieniu alternatywy? Skontaktuj się z nami – z przyjemnością doradzimy! Zawsze chętnie pomożemy.

Czy mogę przetestować produkty przed zakupem?

Oferujemy mini wersje większości produktów, abyś mogła przetestować ich działanie. Możesz też skorzystać z naszej 60-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy – bez względu na to, czy produkt został otwarty, czy nie.